Il s'agit du salaire versé au remplaçant. Ces coûts grimperont si ce dernier doit suivre une formation spécifique. Un nouveau collaborateur a aussi besoin de plus de temps pour atteindre un certain niveau de productivité, ce qui entraîne à nouveau des coûts indirects supplémentaires liés à la perte de productivité.

La production et les services doivent être remaniés. Du fait que le travailleur est absent, ses tâches seront ralenties ou interrompues. L'ensemble du processus doit dès lors être réorganisé et il se peut qu'il y ait un manque d'effectifs, avec comme conséquence une baisse de la qualité.

La dégradation du climat social au sein de l'entreprise est reprise dans cette catégorie. Si les collègues du travailleur absent doivent faire des heures supplémentaires en raison de la charge de travail additionnelle, leur motivation risque de chuter. Il pourrait alors en découler une augmentation du taux d'absentéisme et du risque d'accidents du travail.

Si une dsi.tn entraîne une perte de qualité, cela peut avoir un impact sur la satisfaction client et mener à une baisse du chiffre d'affaires.